GOJEK Padang Beri Apresiasi 22 Mitra Driver Bintang Lima

GOJEK Padang beri apresiasi pada mitra driver bintang lima
GOJEK Padang beri apresiasi pada mitra driver bintang lima (Ist)

KLIKPOSITIF – Sebagai perusahaan teknologi terdepan di Indonesia, GOJEK terus berupaya untuk membangun fondasi kesejahteraan yang berkelanjutan bagi para mitra drivernya, sekaligus mendukung mereka dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Hal ini diwujudkan salah satunya melalui pemberian apresiasi bagi ribuan mitra driver bintang lima yang berkinerja tinggi di seluruh Indonesia. Di Padang, pemberian apresiasi ini dilaksanakan bersamaan dengan momen buka puasa antara mitra dengan manajemen di kantor operasional GOJEK Padang pada Rabu (29/5).

“Kami bangga karena ‘memberikan pelayanan terbaik’ telah menjadi ciri khas mitra driver kami. Faktanya, rata-rata rating mitra driver GOJEK selalu melampaui angka 4.5 terhitung sejak aplikasi kami diluncurkan. Hal ini menunjukkan bahwa para mitra driver bekerja dengan penuh integritas, dan oleh karenanya layak untuk diberikan apresiasi,” ungkap Head of Regional Corporate Affairs GOJEK, Teuku Parvinanda selaku Head of Regional Corporate Affairs GOJEK yang akrab disapa Andri ini.

Pemberian pelayanan terbaik sendiri selalu menjadi fokus utama GOJEK, oleh karenanya ragam pelatihan telah dilaksanakan secara berkelanjutan guna menjaga kualitas tersebut. Adapun pelatihan yang diadakan GOJEK bagi para mitra driver salah satunya melalui program Bengkel Belajar Mitra (BBM) yang berisikan wadah pengembangan layanan prima dengan berbagai macam topik seperti pelatihan bahasa Inggris, pelatihan P3K, pelatihan otomotif, pelatihan anti kekerasan seksual, serta tentunya pelatihan keselamatan berkendara yang berkolaborasi dengan berbagai lembaga dan komunitas yang ahli dalam bidangnya.

Baca Juga

“Hal ini yang membuat mitra driver GOJEK berbeda, karena mereka bukan bekerja hanya semata-mata untuk kesejahteraan dirinya dan keluarga, namun juga untuk mengharumkan nama aplikasi karya anak bangsa,” ujarnya.

Adapun kriteria bagi penerima apresiasi ini adalah mitra driver yang berkinerja tinggi, loyal, memiliki kebutuhan finansial khusus, dan/atau yang selalu memberikan layanan prima. Tidak berhenti sampai di situ, sejalan dengan kampanye #CariKebaikan di bulan Ramadhan ini, GOJEK melalui GO-FOOD pun kembali menghadirkan program tahunan #TraktirDriver yang merupakan hasil kolaborasi bersama para mitra merchant dan pelanggan GO-FOOD untuk berbagi bersama mitra driver yang mengantar pesanan GO-FOOD dengan menggandeng lebih dari 700 outlet GOFOOD merchant yang tersebar di 5 kota. 

Untuk di Kota Padang, ada 22 driver GOJEK yang menerima apresiasi tersebut. Pqra driver itu adalah driver terbaik yang berhasil mempertahankan rating bintang lima mereka selama menjadi driver GOJEK di Kota Padang.

"Para driver penerima apresiasi ini adalah driver terbaik yang menjadi brand ambassador GOJEK sehingga membuat aplikasi GOJEK diyakini mampu menjadi aplikasi pelayanan masyarakat terbaik, terpercaya dan aman," ujar Driver Comunnity Staff GOJEK, Taufik Fajrin.

Ia mengungkapkan, apresiasi yang diberikan pihak GOJEK pada driver bintang tersebut yakni berupa uang tunai THR berjumlah Rp500.000 dan parsel untuk menyambut lebaran.

"Selain uang tunai, kami nantinya dari tim GOJEK akan melakukan survei rumah yang dimiliki oleh driver bintang lima kita. Jika dalam kondisi tak layak, kita bantu untuk lebih memperbagusnya," katanya lagi.

Di sisi lain, District Head GOJEK West Sumatera Febri Andika mengungkapkan bahwa kegiatan apresiasi kepada driver GOJEK bintang lima tersebut juga sebagai salah satu cara untuk memotivasi driver GOJEK agar lebih meningkatkan kualitas dalam memberikan pelayanan pada Customer (CS).

"Kami sebagai penyedia layanan selalu menekankan kepada mitra drjver kami untuk melakukan yang terbaik, karena itu akan berdampak baik pada driver itu sendiri," kata Febri. 

Ia juga menyampaikan rasa terima kasih kepada mitra driver GOJEK karena berkat kinerja mereka yang bagus dan baik, mereka membantu GOJEK menjadi aplikasi pilihan terbaik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Indonesia.(*)

Penulis: Khadijah | Editor: -